SÃO PAULO – Entre 2012 e 2016 o número de reclamações da Black Friday caiu de 8 mil para 2,9 mil, segundo dados do ReclameAqui – o que indica um maior comprometimento e preparo das varejistas brasileiras. Mesmo assim, consumidores ainda enfrentam problemas durante a data.
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No ano passado, as reclamações voltaram a subir depois de dois anos e chegaram a 3,5 mil, sendo a maioria delas referentes à propaganda enganosa (13,5%), problemas para finalizar a compra (9,6%) e divergência de valores (8,8%). Smartphones…
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